Desata todo el potencial de tu organización con nuestros cursos eLearning personalizables. Adaptado a los profesionales de negocios, nuestro vasto catálogo de cursos especializados abarca disciplinas clave como Recursos Humanos, Gestión, Ventas y Marketing, Tecnología de la Información, Gestión de Proyectos, Atención al Cliente, y más. Al integrarse sin problemas con los principales sistemas de gestión del aprendizaje (LMS), nuestros cursos permiten a tu organización adaptar su programa educativo según sus necesidades.
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Descripción del curso
Phone, email, social media—there are many ways to communicate with customers. Each channel has unique requirements and etiquette. With so many ways to communicate, how can you give customers a cohesive experience?
You’ll start this course by reviewing different types of customer communication channels. Then, dive deeper into four channels, exploring strategies to optimize customer communications. Then, learn ways to seamlessly switch between channels and even incorporate multiple channels into an overarching strategy.
