Desata todo el potencial de tu organización con nuestros cursos eLearning personalizables. Adaptado a los profesionales de negocios, nuestro vasto catálogo de cursos especializados abarca disciplinas clave como Recursos Humanos, Gestión, Ventas y Marketing, Tecnología de la Información, Gestión de Proyectos, Atención al Cliente, y más. Al integrarse sin problemas con los principales sistemas de gestión del aprendizaje (LMS), nuestros cursos permiten a tu organización adaptar su programa educativo según sus necesidades.
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Descripción del curso
As a customer service representative, you naturally know a lot about your company and its offerings. Paired with compassion, that knowledge allows you to help customers successfully navigate through their troubles.
But what happens when those challenges get extra tricky, even for a seasoned professional? In this course, we’ll answer that question by diving into four complex customer service scenarios. You’ll learn to approach each situation with expert skill and sensitivity—propelling your customer service talents to the next level.
